Garantie
Garantie
TD Care
Wir wissen, dass Dinge kaputt gehen können und Kommunikationsgeräte sind davon nicht ausgenommen. Wenn Ihr Gerät beschädigt wird, können Sie sich darauf verlassen, dass Tobii Dynavox und seine offiziellen Partner in der DACH Region (Deutschland, Österreich, Schweiz) Sie unterstützen werden. Deshalb bieten wir TD Care an - eine volle 5-Jahres-Garantie für die Geräte TD Navio, TD I-110, TD Pilot und TD I-Serie. Die TD Care-Garantie ist im Folgenden beschrieben.
Der neue 5-Jahres-Zeitraum von TD Care beginnt mit dem ursprünglichen Versanddatum des Geräts. Wenn das Gerät repariert oder ausgetauscht wird, läuft TD Care ab dem ursprünglichen Versanddatum des Originalgeräts weiter. Es wird kein neuer 5-Jahres-Zeitraum gestartet.
Diese neue 5-Jahres-Garantie gilt für Geräte, die am oder nach dem 1. September 2024 ausgeliefert werden. Geräte, die vor diesem Datum ausgeliefert wurden, behalten ihre ursprüngliche Garantie zum Zeitpunkt der Auslieferung. Diese Garantie ist nur im Land des Kaufs gültig und ist nicht übertragbar.
Premium-Geräte | Art der Garantie | Bedingungen | Kosten |
TD Care | 5 Jahre | Inklusive | |
| TD Care | 5 Jahre | Inklusive |
TD Care | 5 Jahre | Inklusive | |
TD Care | 5 Jahre | Inklusive | |
Manufacturer | 2 Jahre | Inklusive | |
Manufacturer Support 360 Phone Support | 2 Jahre 3 Jahre 5 Jahre | Inklusive Inklusive Inklusive | |
Manufacturer Phone Support | 2 Jahre 90 Tage | Inklusive Inklusive | |
SC Tablet/SC Tablet Mini | Manufacturer Support 360 Phone Support | 2 Jahre 3 Jahre 5 Jahre | Inklusive Inklusive Inklusive |
Legacy devices | Warranty type | Term | Cost |
Support 360 Manufacturer Phone Support Support 360 EM-12 (#450301) Support 360 EyeMobile Plus (#450315) Extended Support 360 (#450301) | 2 Jahre 2 Jahre 5 Jahre 1 Jahr 1 Jahr 1 Jahr | Inklusive Inklusive Inklusive $499 $399 $499 | |
Support 360 Manufacturer Phone Support | 3 Jahre 2 Jahre 5 Jahre | Inklusive Inklusive Inklusive | |
Support 360 (Funded only) Manufacturer Phone Support (Funded only) Phone Support (Direct bill only) | 1 Jahr 2 Jahre 5 Jahre 90 Tage | Inklusive Inklusive Inklusive Inklusive | |
Manufacturer Phone Support | 2 Jahre 90 Tage | Inklusive Inklusive | |
Manufacturer Phone Support | 2 Jahre 90 Tage | Inklusive Inklusive |
Tobii Dynavox verpflichtet sich, Ihnen 5 Jahre lang kostenlos den Support und die Dienstleistungen zu bieten, die Sie benötigen. TD Care deckt ab:
Vollständige TD Care Bedingungen lesen: TD Care Terms & Conditions
Tobii Dynavox ist bestrebt, den Reparaturprozess so einfach wie möglich zu gestalten. Bitte kontaktieren Sie unsere Vertriebspartner in der DACH Region (Deutschland, Österreich, Schweiz). Eine Übersicht unserer Partner finden Sie hier.
Um Ihnen besser helfen zu können, halten Sie bitte die Seriennummer Ihres Geräts bereit, bevor Sie sich an den Tobii Dynavox Partner in Ihrem Land wenden. Die Seriennummer befindet sich auf der Rückseite des Geräts. Wenn Ihr Gerät durch TD Care abgedeckt ist, erhalten Sie von uns oder unserem Partner Anweisungen für den Rückversand und die Bearbeitung.